售后服务承诺
服务宗旨:坚持质量第一、用户至上的原则
随时听从用户的召唤
拥有专业的售后工程师及技术专家,执行统一的售后服务流程和售后服务政策,所有上岗人员均经过系统化的岗位培训,并获得任职资格。
一、品质保证
符合国际质量认证的“ISO13485”
二、送货上门服务
送货上门,并负责免费安装调试。
三、免费技术培训
培训内容包括:系统原理及组成、产品性能特点、操作使用技巧、产品及系统的日常维护、故障的诊断及排除等。
四、保修期和维修、维护服务
1、整机两年保修。
2、持续提供维修、技术支持等售后服务。
3、每周7天的售后响应和技术服务。
五、售后服务流程
1、故障报修服务热线:4008823335,0510-80292919。
2、售后技术工程师调度
3、定期系统回访、巡检